Trabalhando com usuários no WordPress.com: minha palestra no 12º Curitiba WordPress meetup

No dia 20/07, eu dei uma palestra no 12º Curitiba WordPress meetup onde falei um pouco sobre a Automattic, o meu atual trabalho como Happiness Engineer e sobre o processo de seleção dentro da empresa. Foi uma conversa longa (quase 2 horas intercaladas com ótimas questões) e o pessoal pareceu bastante interessado no trabalho de suporte a usuário.

Entre os tópicos tratados, estavam:

  • A Automattic como uma empresa distribuída
  • Trabalhando com suporte – como é o dia-a-dia de um Happiness Engineer
  • O processo de recrutamento (antes, durante e depois do teste)
  • Trabalho remoto

Abaixo, os slides da conversa:

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Tchau, email. Olá, P2

Após uma tentativa frustrada no final de 2009, a lista de discussão da Comunidade Brasileira de WordPress finalmente migrou. Agora, estamos usando o tema P2. Não conhece? Saca só:

Os principais objetivos eram se alinhar com o Make WordPress.org, a rede oficial de desenvolvimento, e também facilitar o acesso das pessoas às discussões da comunidade, como já acontece com os amigos de Portugal. Muito bem, agora temos o nosso Participe e, por enquanto, tá uma beleza só.

Gostaria de contribuir com a comunidade? Tire os calçados, faça seu cadastro, acompanhe as conversas e dê seus pitacos lá no Participe.