Peguei o livro When They Win, You Win, de Russ Laraway, depois de ler Radical Candor (ou “Empatia Assertiva”, como saiu por aqui), de sua amiga Kim Scott. O livro de Scott argumenta que para cuidar das pessoas e garantir seu sucesso, você precisa de uma cultura de feedback claro e honesto; você mostra que se importa genuinamente ao confrontá-las diretamente. Laraway trata de muitos desses temas, mas expande para conversas sobre sonhos e carreiras.
When They Win, You Win, ainda sem tradução, organiza o trabalho de um gestor em três áreas: direção (garantir que as pessoas saibam o que se espera delas e quando se espera), orientação (facilitar o sucesso ao potencializar o que se faz bem e melhorar o que é necessário) e carreira (investir no desenvolvimento de longo prazo das pessoas, inclusive quando essas metas vão além do emprego atual). O autor afirma que enquanto conhecemos relativamente bem as duas primeiras, a terceira é onde gestores mais falham. Porém, ele também afirma que é fácil pensar nessas três áreas se você lembrar que o trabalho de um(a) líder se resume a:
- Garantir um resultado alinhado com os objetivos da empresa
- Criar condições para o sucesso de cada pessoa do seu time
Laraway aponta três problemas nas conversas sobre carreira que acontecem hoje. Primeiro, elas simplesmente não acontecem; a gente as substitui por avaliações de desempenho e acha que tá bom. Segundo, quando essas conversas acontecem, o foco é promoção ou curto prazo, quando a pessoa quer saber “como chego no próximo degrau” e não “o que eu quero da minha carreira”. Terceiro, é tudo muito reativo, com conversas não planejadas ou estruturadas.
Ele então propõe três conversas estruturadas em criar um plano de ação profissional. Na primeira você entende a história de vida da pessoa para extrair cinco a dez valores fundamentais. Na segunda você trabalha os sonhos dela para criar uma visão de carreira de longo prazo. Na terceira você monta um plano de ação para os próximos 18 meses que conecta o dia a dia dessa pessoa com essa meta de longo prazo que vocês identificaram juntos. Aqui, há muitos desdobramentos que até valem um outro post, mas podem ser vistas de forma resumida na ferramenta que Laraway publicou.
Apesar de tratar de vários assuntos adjcentes, o ponto central do livro é que as pessoas geralmente estão em uma trajetória muito mais longa. O trabalho de alguém em um cargo de liderança é participar e possibilitar essa trajetória completa, não apenas durante a pequena janela de tempo em que essa pessoa está na sua equipe.
When They Win, You Win é um livro de fácil leitura e um bom parceiro para Radical Candor. Recomendo ambos pra qualquer pessoa em um cargo de liderança procurando informações sobre engajamento profissional, desenvolvimento de longo prazo e como criar vínculos baseados em cuidado real.
Deixe um comentário